IVD品牌宣传的途径方法
基于信任的品牌建设可以在多个方面开展，对IVD企业来讲，包括企业形象建设、用户价值传播、媒体公关、客户关系管理
等。
企业的形象建设，主要是品牌窗口。包括官网、官微、营销工具、人才的素养。这一块大部分企业依然集中在对产品的
宣传上，国内企业的官网打开都一样，一堆产品跳出来，并且更新维护也不及时，其实可以拓展到企业实力的多个方面。这
些都该改一改了。另外在形象上也可以打造领导人的IP，不过行业内的老板普遍低调，仅有华大基因的汪总和尹总较为突
出，一个爱说比较夸张的观点，一个还做科普节目《天方烨谈》，最近联众泰克的总经理秦军在视频号也在宣传个人IP。当
然，也可以是企业的经营哲学，比如华为讲的狼性文化和苦难哲学；万孚讲的客户、员工、合作伙伴三欢喜精神。
用户的价值传播。我就是卖产品的，我不宣传产品宣传啥。所以打开IVD企业的微信，每天推送的就是产品的介绍。如果
只是卖产品，除了一些特别新的标志物，我相信医生比企业懂得更多。做用户价值传播需要分层，想给医生看的就需要用医
生喜欢的语言，医生喜欢什么，病例；想给应聘者看的，就要展示求职者真正关心的待遇和成长空间；想给投资者看的，就
应该是创新和发展潜力。只有这样，价值才能够实现。而对于传播，一定要掌握用户的聚集地，不同的内容通过不同的渠道
传递出去。这样的例子也不少，最近不少企业开通的视频号在校招方面就展示对学生很有吸引力的内容，有兴趣的可以去看
万孚生物、迈克生物、迈瑞医疗的视频号。
媒体公关。给企业发展建立起一个良好的舆论环境，并且能够透明的传递企业的价值主张是重要的一件事。不少企业以为是
打广告，其实不然。企业需要有人对媒体有充分的理解和沟通，媒体看重的其实是有价值的信息。目前行业自媒体非常的发
达，在IVD细分领域，自媒体的舆论走向会影响企业的品牌认知。前段时间，IVD资讯和医业观察、IVD从业者组成自媒体联
盟去寻找一些有价值的产品报道，亦引发了行业内的讨论。如万孚生物的AMH和新血栓6项，ACROBiosystems的新冠抗原
试剂配对抗体，孚清的好拧盖采样管，博岳的免疫磁球，活水快易准的生化集成系统等等。同样，基于主流媒体的认可和报
道亦非常重要，要有新华社、人民日报、央视的正面报道以及行业领袖的背书，将会直接影响企业在主管部门心中的地位。
客户关系管理。不少企业的客户关系管理，主要还是一个订货表单。虽然口头宣传是一切以客户为中心，但实际上并没有帮
助客户解决更多的问题。偶尔有一些交流也都基本上是打款或压货，要不就是约吃饭。这样的客户关系较为脆弱，良好的客
户关系应该是形成绑定，共同成长。用企业的各种能力去赋能对方，帮助客户做大做强，才能产生长久的信任。听说迈瑞已
经把企业文化都输入给自己的合作伙伴了。
其实观察外企，罗雅贝西四大家在医生的心中占据有很重要的地位。一部分是设备的性能优越，另一方面就是用好了学术推
广。现在国产的不少设备性能也起来了，基本能达到性能一致。但是在学术推广上，能够匹配的还不多。就算是也跟上了，
依然还只是亦步亦趋。中国的品牌要占据医生的心智，还是需要符合中国国情，建设有中国特色的品牌推广。
当然，企业在品牌和产品推广上，要坚持，也可以说是重复。有人问，肯德基都那么出名了，为啥还要天天做广告。因为再
出名的产品也是需要不断地曝光，否则用户很快会忘掉。IVD企业推出新产品，宣传的周期都很短，一般找个会议开个发布
会就够了，从重复的角度讲，还远远不够。既缺少大面积多渠道的传播，也缺少持续性。