UI设计要点(三)
7、预测并为用户提供帮助
主动预测用户可能会在哪个环节被困住,比如在用户暂停游戏的时候,提供相关的引导和帮助。如果用户第一次错过某些
内容,那么应该提供一个入口让用户可以重复观看教程。
添加快速提示、常见问题、帮助中心或是聊天机器人,都可以有效地帮助用户解决困惑。
在我创建 APP的过程中,我会在一些界面中添加帮助图标,教育用户有关的操作,这样可以使得我的界面保持整洁。如果需
要,我还会提供一个帮助用户了解更多的额外按钮。
8、必要时帮助用户避免信息丢失
无论是使用滑动关闭手势、还是使用关闭按钮,如果这一操作可能会导致用户的内容丢失,那么请提供相关的情况说明,
并且提供解决信息丢失的解决方案。
除非取消或者删除,用户始终可以保留现有的信息和内容,这才会让用户感到放心。通常,不需要让用户手动来保存,而
是要在用户打开或者关闭文件、或者切换到其他的 APP 的时候,定期自动保存更改。不过,在一些特定的情况下,比如编辑
现有的文件,或者需要确认当前的内容的时候,保存和取消的操作同样有意义,这个时候的自动保存可能并不符合用户的需
求。
9、请尽量使用标准手势
用户习惯标准化的手势,不喜欢被迫学习不同的操作方式来实现已有的、或是相同的操作。在游戏或者是虚拟现实一类的
APP 当中,自定义手势可能是体验中有趣的一部分,在其他的应用当中,最好使用标准的手势,让用户无需费力去发现、学
习和记忆。
10、不要在通知中包含敏感、个人或者机密信息
