说服式设计：融合心理学的设计手段（三）
动机，能力和触发因素（motivation, ability and trigger）
您如何设计一种数字体验，让用户参与在适当的时候发生的预期行为？根据动机，能力和触发原理，用户行为是在一个具有
参与行为能力的用户，在受到激励时触发的。
以美国税收为例，美国的税收制度与其他所有国家一样，十分复杂且难以理解。TurboTax通过允许用户通过询问基本问题来
更轻松地完成纳税，从而增强了产品使用效能。
TurboTax创建了一个工作流，使用户可以通过一个简单的逐步过程进行在线操作。该产品最终的价值主张是能够使用户以电
子方式轻松提交税款并完成付款行为。
作为设计师，我们需要了解到：
动机为用户从事这项工作提供了理由
能力为人们提供了完成任务的机会
触发行为发生在我们的环境或大脑中，并引导用户完成既定任务
这几项因素在进行设计界面时非常有用。