界面设计10条交互设计规则（二）
3. 一致性和标准
用户不必怀疑不同的词语，情况或动作是否意味着同一件事。
有两种类型的一致性：内部和外部。内部一致性是指网站或应用内的模式。这可以很简单，例如在所有页面上使链接保持相
同的颜色，或对同一概念使用相同的图标表示相同的概念，例如HOME。
外部一致性是指大多数人使用的其他软件和系统中使用的约定，例如购物车。大多数人都熟悉购物车的工作方式。你无需重
新发明轮子。如果这样做，可能会使用户更难了解购物车的工作方式。保持一致并避免用户不必要的混乱。
4. 用户控制与自由
用户通常会错误地选择系统功能，并且需要明确标记的“紧急出口”以离开不需要的状态，而无需进行长时间的对话才能支持
撤消和重做。
始终提供出路，切勿强迫用户执行不需要的功能或使他们陷入困境。例如，如果你正在设计结帐流程，请让用户根据需要继
续购物。如果他们尝试在应用上执行操作，请让不确定的用户取消操作，直到最后一分钟。
