构建用户体验评估模型


1、根据C和B业务拆分为用户、产品、技术3个部分的度量内容;其中B端依据产品的用户群分为对外产品和对内产品,对外产

品的维度和C端产品更类似。

2. 通过GSM模型推导设计指标。

3. 度量方法和指标。

我们已经有了用户体验模型的初步结构,也对产品进行了划分类型,初步划分了C&B端不同类型业务看的维度是什么,给出

了用户体验度量的方法。但是对于设计层面仍缺乏更细节的指向性。因此,我们尝试从目前最关注的业务的核心目标上,进

一步构建具有一定「业务指向性」的「设计」度量模型。

 

>