影响UX设计的6个心理偏差（三）

三、虚假同感偏差（False consensus bias）

当我们假设他人与自己持有相同的信念、价值观、偏好时，就会产生虚假同感偏差。我们自己的信念很容易理解，因此

我们倾向于将其扩展到他人。

例如，如果你赞成堕胎权并反对死刑，那么你很可能会认为其他大多数人也认同这个观点（Ross，Greene，＆House，

1977）。

我们经常用自己的想法或观点强加给/揣测他人。如上图所示，认为他人应该喜欢你所喜欢的事物，就是一种虚假同感

偏差。

我们经常和持同样观点或想法的人在一起。因此，我们会认为大多数人都是如此。这些观点始终处于我们脑海中的最

表层，因此我们更容易注意到其他持有相似观点的人，从而再次高估了这些观点的普遍性。

团队在构建新产品或功能时这种情况比我们想象的更容易发生。我们经常需要基于有限的信息来做出决策，这需要我们

做出某些假设。

那么我们如何确保这些假设是正确的，而不仅仅是基于我们的个人观点或信念？

1. 列出所有研究不足的或没有进行研究的发现或假设。

2. 找一个同事向他完整、详细地阐述你的研究，不要遗漏任何细节。进行此练习时，要求他对你的发现持批判态度，你

在每个步骤中尝试阐明你的结论。

3. 做更多的研究，以验证您的假设或半生半熟的发现是否适用于更多的目标受众。