影响UX设计的6个心理偏差（四）
五、知识的诅咒偏差（Curse of knowledge bias）
当个体在不知不觉中假设他人拥有与自己相同的背景信息和专业知识时，这种偏差经常发生。你是否曾作为项目中的新
成员发现很难快速理解每个人都在谈论什么？好吧，你可能没有错。项目组中的成员可能会认为他们谈论的都是一些非
常浅显的话题或内容，你应该能够快速理解。这就是所谓的知识的诅咒偏差。
例如，长期在某种环境中工作时，你会熟悉其中的术语。并认为这些术语是不言而喻的，可以在设计中随时使用。但
是，这些术语会使用户感到困惑。
这种情况也曾多次发生在我身上。对于我熟悉投资的朋友们而言，他们所提供的建议似乎都是显而易见的，但是我却总
是亏损，这就是我长期逃离投资的原因之一。
不仅限于这个例子中的场景；从产品经理到设计师的知识迁移，从设计师到开发人员的知识迁移，甚至在同组人员的
讨论中，都可能出现类似的情况。
我们如何能够打破知识诅咒呢？
1.当你长期投入在某个系统中，你容易产生偏差，因此请退后一步换个角度思考。从不同的角度讨论你的设计方案，不
要自认为你的听众都明白你在说什么。
2. 站在初学者的角度思考。在完成设计之前，向新用户展示你的线框图和原型。
3. 利用团队新成员的见解，积极地从产品上线时的初次使用者那里获得反馈。询问现有用户也可以帮助你找出产品中缺
少的信息。
4. 了解目标受众对你们公司、行业和产品中使用的术语的熟悉程度。
六、盲点偏差（Bias blind spot）
盲点偏差指的是认识到偏差对他人判断的影响，而没有意识到偏差对自己的判断产生了相同的影响。也就是说，盲点偏
差是指忽略自己的偏差。实际情况比我们的感知更为普遍。事实上，研究人员在一项研究中发现，在661位成年人中，
只有一位成年人说他/她比一般人拥有更多偏见。
学习并认识到这些偏差意味着我们必须试着完全诚实地面对决策中的偏差，时刻审视自己的言行举止。简而言之，言行
要一致。
你能猜到以下例子中的偏差吗？
以上这种情况经常发生在我和我朋友身上，由于宿醉他们发誓再也不喝酒了。但是几天后，他们又准备再喝一轮。
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